Perguntas Frequentes — my7bet

Para criar sua conta no my7bet, acesse a plataforma e preencha o formulário de cadastro com nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail válido e uma senha segura. O processo leva menos de dois minutos. Após o cadastro, você receberá um e-mail de confirmação — clique no link para ativar sua conta e já poderá fazer seu primeiro depósito via Pix.

Cada pessoa pode ter somente uma conta ativa no my7bet, identificada pelo CPF. Abrir múltiplas contas ("multi-accounting") é considerada violação grave dos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio de todas as contas e no cancelamento de saldos obtidos irregularmente. Caso precise de ajuda com a conta existente, entre em contato com o suporte.

O KYC (Know Your Customer) é o processo obrigatório de verificação de identidade, exigido antes do primeiro saque. No my7bet, você precisará enviar uma foto do seu RG, CNH ou passaporte, uma selfie segurando o documento e um comprovante de residência com menos de 90 dias. A análise é feita em até 48 horas úteis. Enquanto o KYC não for aprovado, depósitos e apostas funcionam normalmente — apenas saques ficam suspensos.

Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login do my7bet e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos — verifique também a caixa de spam. O link expira em 30 minutos. Se não receber o e-mail ou enfrentar outro problema de acesso, entre em contato pelo chat ao vivo e nossa equipe resolverá com verificação de identidade.

Para encerrar sua conta no my7bet, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte. Antes do encerramento, qualquer saldo real disponível será devolvido após verificação de identidade, desde que não haja investigação de segurança em aberto. Se o motivo do encerramento for relacionado a jogo problemático, também podemos ativar a autoexclusão como alternativa.

Depósitos via Pix no my7bet são creditados em até 5 minutos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central. Na prática, a maioria cai na conta em menos de 1 minuto. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados — sem taxa e sem limite de horário. O depósito mínimo via Pix é de R$ 20,00.

O valor mínimo de saque no my7bet é de R$ 30,00. Para saques via Pix, o processamento acontece em até 30 minutos após a aprovação, que depende do KYC estar completo e de nenhum bônus ativo estar pendente de rollover. O saque máximo diário para contas padrão (nível Bronze) é de R$ 10.000,00 — usuários VIP têm limites maiores.

Sim, o my7bet aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além de Pix, Boleto Bancário, Nubank e Inter. O depósito mínimo é R$ 20,00 para todos os métodos. O crédito via Mercado Pago e PicPay leva de alguns segundos a 1 hora. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de uma conta cujo titular seja o mesmo CPF cadastrado na sua conta my7bet.

Saques podem demorar mais por alguns motivos: KYC pendente ou com documentos reprovados, bônus ativo com rollover não cumprido, ou verificação adicional de segurança em andamento. Para verificar o status, acesse o histórico de transações no painel da sua conta no my7bet ou entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo — nossa equipe consegue dar uma resposta em minutos.

O my7bet não cobra nenhuma taxa sobre depósitos ou saques realizados pelos métodos disponíveis (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto). A plataforma absorve os custos operacionais das transações. Fique atento apenas às condições de cada bônus: saques de ganhos obtidos com bônus exigem o cumprimento do rollover, mas isso é uma condição de promoção — não uma taxa.

Sim, o my7bet oferece apostas esportivas completas para o Brasileirão (Série A e B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e a Seleção Brasileira. Você pode apostar em resultado final, gols, escanteios, cartões, marcadores e dezenas de outros mercados. As cotações (odds) são atualizadas em tempo real durante os jogos nas apostas ao vivo.

Todos os slots disponíveis no my7bet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes. O RNG garante que cada giro é completamente aleatório e independente dos giros anteriores — a plataforma não pode influenciar os resultados. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é informado diretamente na interface do jogo, variando geralmente entre 94% e 97% nos títulos mais populares.

O my7bet funciona perfeitamente no celular direto pelo navegador, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. A plataforma é totalmente responsiva e otimizada para Android e iOS. Basta acessar o site pelo Chrome, Safari ou qualquer navegador moderno no seu smartphone para apostar, jogar slots, acessar o cassino ao vivo e fazer depósitos e saques via Pix.

O my7bet oferece jogos dos principais provedores do mercado global, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech, entre outros. Isso cobre slots populares como Fortune Tiger, Gates of Olympus e Sweet Bonanza, crash games como Aviator e Spaceman, além de mesas ao vivo com dealers reais em Crazy Time, Roleta ao Vivo e Blackjack.

O bônus de boas-vindas do my7bet é concedido automaticamente no primeiro depósito, conforme as condições da oferta vigente no momento do cadastro. O valor do bônus é creditado como saldo de bônus — separado do saldo real — e está sujeito a um requisito de apostas (rollover) antes de poder ser sacado. Leia atentamente os termos específicos da promoção, pois o percentual e o rollover podem variar.

O rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que o valor do bônus precisa ser apostado antes de liberar o saldo para saque. Por exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas. No my7bet, os slots e crash games contribuem com 100% para o rollover, enquanto cassino ao vivo contribui com 10% a 20%. Você pode acompanhar o progresso no painel da conta.

Enquanto há um bônus ativo com rollover pendente no my7bet, o saque do saldo total pode ser restrito conforme os termos da promoção. Em muitos casos, você pode optar por cancelar o bônus ativo (perdendo o valor de bônus não sacado) para liberar o saque do saldo real imediatamente. Para verificar as condições específicas do bônus que você ativou, consulte a seção "Meus Bônus" no painel da conta.

Sim, o my7bet conta com um programa de fidelidade com níveis progressivos (Bronze, Gold e Diamond) que oferecem benefícios exclusivos como cashback semanal, limites de saque maiores, atendimento prioritário e promoções personalizadas. O nível VIP é calculado com base no volume de apostas mensais. Para mais detalhes sobre as promoções disponíveis no momento, acesse a seção "Promoções" da plataforma ou fale com o suporte.

O my7bet opera como plataforma de apostas online de quota fixa no Brasil, dentro do marco legal estabelecido pela Lei 14.790/2023, que regulamentou o setor de apostas esportivas e jogos online no país. A plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e adota medidas de segurança compatíveis com os padrões internacionais do setor, incluindo proteção de dados conforme a LGPD.

Para ativar a autoexclusão no my7bet, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou WhatsApp a qualquer hora do dia e solicite o bloqueio da conta. A autoexclusão tem duração mínima de 6 meses e pode ser permanente — durante esse período, a conta não pode ser reativada por nenhuma solicitação do próprio usuário. Também disponibilizamos pausas voluntárias de 24 horas, 7 dias ou 30 dias para quem precisa de uma pausa temporária.

Os limites de depósito podem ser configurados diretamente no painel da sua conta no my7bet, na seção "Jogo Responsável". Você define um valor máximo por dia, semana ou mês. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos têm um período de espera de 7 dias, para evitar decisões impulsivas. Também é possível configurar limites de tempo de sessão e limites de apostas pelo mesmo painel.

Não. O my7bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro exige CPF e a verificação KYC inclui comprovação de maioridade com documento oficial. Contas abertas com dados falsos de menores são encerradas imediatamente e o caso é reportado às autoridades competentes. O acesso por menores é proibido pela Lei 14.790/2023 e pelos nossos Termos e Condições. Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, comunique ao suporte imediatamente.