Termos e Condições —my7bet

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo:

• "Plataforma" — o website my7bet, acessível pelo domínio my7bet.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.
• "Usuário" ou "você" — qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize a Plataforma, independentemente de posuir conta cadastrada.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro, identificado de forma única por CPF.
• "Serviços" — todas as modalidades de entretenimento disponibilizadas, incluindo apostas esportivas de quota fixa, jogos de cassino online, crash games e demais produtos oferecidos.
• "Bônus" — crédito promocional, free spins, cashback ou qualquer benefício financeiro concedido ao Usuário sob condições específicas.
• "Saldo Real" — valor em Reais (R$) depositado diretamente pelo Usuário, disponível para apostas e saques imediatamente após confirmação.
• "Saldo de Bônus" — valor creditado como promoção, sujeito a rollover e demais condições antes de poder ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo obrigatório de verificação de identidade do Usuário.
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
• "SPA" — Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador vinculado ao Ministério da Fazenda do Brasil.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar a Plataforma, efetuar cadastro, realizar depósito ou utilizar qualquer Serviço, o Usuário declara expressamente ter lido, compreendido e aceito todos os termos, condições, políticas e regras descritas neste documento e nos documentos complementares (Política de Privacidade, Política de Jogo Responsável).

A aceitação destes Termos tem caráter vinculante e constitui um acordo legal entre o Usuário e o my7bet. O uso continuado da Plataforma após qualquer alteração dos Termos implica aceitação tácita das novas disposições.

Se o Usuário não concordar com qualquer disposição destes Termos, deverá cesar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua Conta ao suporte.

3 Elegibilidade

O acesso e uso dos Serviços do my7bet é restrito exclusivamente a pessoas que satisfaçam cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com capacidade civil plena;
• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil, com CPF válido emitido pela Receita Federal;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão ativa (nacional ou da própria Plataforma);
• Não ter Conta previamente encerrada por violação destes Termos.

4 Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Para utilizar os Serviços, o Usuário deve criar uma Conta fornecendo, no mínimo, nome completo conforme consta no CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de CPF e uma senha segura. É proibido fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros.

4.2 Unicidade de Conta

Cada Usuário pode posuir apenas uma única Conta ativa no my7bet, identificada pelo CPF. A abertura de múltiplas contas ("multi-accounting") constitui violação grave e sujeita o Usuário ao bloqueio imediato de todas as contas e à perda dos saldos acumulados através de atividade irregular.

4.3 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O my7bet não solicita senhas por e-mail, WhatsApp, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar o suporte imediatamente.

4.4 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas podem resultar em atraso ou bloqueio de saques. Alterações no CPF não são permitidas — em caso de necessidade, entre em contato com o suporte.

5 Verificação de Identidade (KYC)

O processo de KYC é obrigatório para todos os Usuários que desejem realizar saques. O my7bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente em transações de maior valor.

Documentos tipicamente exigidos:

• Documento de identificação com foto (RG, CNH ou Passaporte válido);
• CPF (pode ser o verso do RG ou documento separado);
• Selfie do Usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

O prazo para análise dos documentos é de até48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do envio completo. Durante análise, o saque fica temporariamente suspenso. Documentos ilegíveis, adulterados ou que não correspondam aos dados cadastrais resultarão em recusa e podem levar ao encerramento da Conta.

6 Depósitos

6.1 Métodos e Limites

6.2 Titularidade dos Depósitos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente a partir de contas bancárias ou carteiras digitais cujo titular seja o próprio Usuário cadastrado. Depósitos originados de contas de terceiros serão estornados e a Conta poderá ser suspensa.

6.3 Fundos Proibidos

É expressamente proibido utilizar fundos de origem ilícita ou não declarada para realizar depósitos na Plataforma. O my7bet coopera integralmente com as autoridades competentes no combate à lavagem de dinheiro, conforme a Lei nº 9.613/1998.

7 Saques

7.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (a) ter o KYC completamente aprovado; (b) ter cumprido todos os requisitos de rollover de bônus ativos, se houver; (c) não posuir nenhuma investigação de segurança ou compliance em aberto em sua Conta.

7.2 Limites e Prazos

7.3 Método de Saque

Os saques são processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. O my7bet processa saques exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix cujo titular seja o próprio Usuário cadastrado, nunca para terceiros.

8 Bônus e Promoções

8.1 Condições Gerais

Todo e qualquer bônus oferecido pelo my7bet está sujeito a condições específicas publicadas no momento da oferta. O Usuário deve ler atentamente os termos de cada promoção antes de aceitá-la. Bônus de boas-vindas só podem ser ativados uma única vez por CPF, endereço de e-mail, dispositivo ou endereço IP.

8.2 Rollover (Requisito de Apostas)

O rollover é o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real e sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas. O rollover exato de cada promoção é informado em suas condições específicas.

8.3 Jogos Elegíveis para Rollover

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Em geral:

• Slots e crash games: contribuição de 100%;
• Cassino ao vivo: contribuição de 10% a 20% (conforme a promoção);
• Apostas esportivas: contribuição variável conforme odds mínimas;
• Jogos de mesa (roleta, bacará): contribuição de 10%.

As condições específicas de cada bônus sempre prevalecem sobre as regras gerais acima.

8.4 Abuso de Bônus

O my7bet monitora o comportamento de apostas para detectar padrões de abuso, incluindo mas não se limitando a: apostas em resultados opostos para cumprir rollover com risco mínimo ("arbitragem de bônus"), uso de múltiplas contas para obter bônus repetidamente. Em caso de detecção de abuso, o bônus e os ganhos associados serão cancelados e a Conta poderá ser encerrada.

9 Regras de Apostas

Todas as apostas realizadas na Plataforma estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade (apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games). As regras detalhadas de cada produto são acessíveis diretamente na interface do respectivo jogo ou seção.

De forma geral:

• Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas pelo Usuário após a confirmação, salvo em situações de erro técnico documentado;
• Em caso de cancelamento de evento esportivo, a aposta é rembolsada ao Saldo Real do Usuário;
• O my7bet reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro odds (odd manifestamente incorreta em comparação ao mercado), manipulação de resultados comprovada ou falha técnica grave;
• Apostas feitas com fundos obtidos através de abuso de bônus serão anuladas;
• O resultado dos jogos de cassino e crash games é determinado por geradores de números aleatórios (RNG) certificados e não pode ser influenciado pela Plataforma ou pelo Usuário.

10 Jogo Responsável

O my7bet reconhece que os jogos de azar podem representar risco para algumas pessoas está comprometido em oferecer um ambiente de entretenimento saudável e responsável. Para isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Limite de Depósito: diário, semanal ou mensal, configurável pelo Usuário no painel da conta;
• Limite de Apostas: valor máximo por sessão ou por dia;
• Pausa Voluntária (Time-out): bloqueio temporário de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: bloqueio permanente da Conta, mediante solicitação ao suporte — não reversível pelo período mínimo de 6 meses;
• Realidade Verificada: notificações de tempo sessão e resumo de ganhos/perdas.

Para obter ajuda profissional gratuita, o Usuário pode contatar aJogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.org.br) ou o CV — Centro de Valorização da Vida (188). Mais informações em nossa página de Jogo Responsável.

11 Proibições e Conduta

São estritamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma, podendo resultar em suspensão ou encerramento imediato da Conta:

• Uso de software automatizado (bots, scripts, macros) para interagir com a Plataforma;
• Tentativa de explorar eros técnicos ou falhas de software para obter vantagem indevida;
• Apostas coordenadas entre múltiplos usuários com objetivo de manipular resultados ou abusar de bônus;
• Utilização da Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas em qualquer etapa do cadastro ou da verificação KYC;
• Permitir que terceiros acessem ou utilizem sua Conta;
• Comportamento abusivo ou assédio a colaboradores do suporte ao cliente;
• Tentativas de fraude nas transações financeiras, incluindo estornos indevidos (chargebacks).

12 Encerramento de Conta

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta a qualquer momento pelo suporte. O saldo real disponível (após dedução de bônus não cumpridos) será devolvido mediante comprovação de identidade e desde que não haja investigação em aberto.

12.2 Por Iniciativa do my7bet

O my7bet pode encerrar ou suspender uma Conta unilateralmente, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoridades competentes; comportamento abusivo reiterado. Em caso de encerramento por fraude comprovada, o saldo pode ser confiscado.

13 Limitação de Responsabilidade

O my7bet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas, uma vez que os resultados dependem de eventos aleatórios ou esportivos fora do controle da Plataforma;
• Interupções temporárias no serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros provedores ou eventos de força maior;
• Acessos não autorizados à Conta do Usuário resultantes de negligência do próprio Usuário no guardo das credenciais;
• Danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes de qualquer natureza.

A responsabilidade total do my7bet perante qualquer Usuário fica limitada ao valor do saldo real disponível na Conta no momento do evento danoso.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, sem limitação, logotipos, textos, imagens, vídeos, código-fonte, design e interfaces — é de propriedade exclusiva do my7bet ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis no Brasil e internacionalmente.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, realizar engenharia reversa, criar obras derivadas ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expresa e prévia por escrito do my7bet.

15 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pesoais tratados com base no consentimento, salvo quando necessário para cumprimento de obrigação legal;
• Revogação do consentimento.

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas por escrito ao suporte da Plataforma, via e-mail, com identificação do Usuário.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Lei de Apostas de Quota Fixa (Lei nº 14.790/2023) e regulamentos da SPA;
• Lei de Combate à Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17 Alterações nos Termos

O my7bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por e-mail cadastrado ou por notificação visível na Plataforma.

O uso continuado dos Serviços após a data de vigência das alterações constituirá aceitação das novas condições. Se o Usuário não concordar com as alterações, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência.

18 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: suporte arroba my7bet ponto cam
• Chat ao Vivo: disponível na Plataforma,24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp: número disponível na seção de contato da Plataforma;
• Telegram: @my7bet_suporte.

O Usuário também pode acessar o noso FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.