Resumo executivo: O my7bet coleta apenas os dados necessários para prestar o serviço, verificar sua identidade, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados a terceiros. Você tem controle total sobre suas informações e pode exercer seus direitos a qualquer momento pelo nosso suporte.
1 Controlador dos Dados Pessoais
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma my7bet, acessível pelo domínio my7bet.cam, é a entidade operadora da plataforma, doravante denominada simplesmente "my7bet" ou "nós". Para fins desta Política, o my7bet atua como controlador nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários da Plataforma.
Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o Encarregado de Dados (DPO) pode ser contatado pelo endereço de e-mail indicado na Seção 15 desta Política.
2 Dados Pessoais que Coletamos
O my7bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a interação do Usuário com a Plataforma:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, selfie com documento | Cadastro e KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo | Cadastro |
| Financeiros | Chave Pix, dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay), histórico de transações | Depósitos e saques |
| KYC Documental | Imagens de documentos de identidade, comprovante de residência, comprovante de renda (quando solicitado) | Verificação KYC |
| Comunicações | Histórico de conversas com o suporte (chat, WhatsApp, e-mail) | Atendimento ao cliente |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, resolução de tela, tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet);
- Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de navegação, data e hora de acesso;
- Dados de localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP (não coletamos GPS);
- Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, resultados, tempo de sessão de jogo.
3 Como Utilizamos seus Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, observados os princípios de necessidade e adequação da LGPD:
- Prestação do serviço: criação e gestão da conta, processamento de apostas e resultados, processamento de depósitos e saques;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, prevenção de múltiplas contas, monitoramento de conformidade;
- Suporte ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações de suporte técnico;
- Comunicações operacionais: notificações sobre transações, alterações nos Termos, atualizações de segurança;
- Marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções e novidades da Plataforma, desde que o Usuário tenha optado por receber;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e aplicar ferramentas de proteção;
- Melhoria da Plataforma: análise de uso para aprimorar a experiência, resolver bugs e desenvolver novos recursos;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes conforme exigido pela legislação brasileira.
4 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo my7bet possui uma base legal específica, conforme o art. 7º da LGPD:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação do serviço | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (inciso I) |
| Monitoramento de jogo responsável | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse |
| Atendimento a autoridades e obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O my7bet não vende dados pessoais dos Usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com terceiros que assumem obrigações de confidencialidade compatíveis com esta Política:
5.1 Parceiros Operacionais
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias — compartilhamento necessário para processamento de transações financeiras;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais — dados de sessão de jogo necessários para o funcionamento dos produtos;
- Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC e antifraude que auxiliam na verificação documental;
- Infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética.
5.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade competente (Receita Federal, Polícia Federal, Ministério da Fazenda/SPA, COAF) ou para cumprimento de obrigações regulatórias.
Compromisso de não venda: O my7bet não comercializa, aluga, permuta nem cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. Qualquer compartilhamento ocorre estritamente para viabilizar a prestação do serviço ou por exigência legal.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O my7bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário e analisar o uso da Plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento do serviço;
- Cookies analíticos: coletam informações sobre como os Usuários utilizam a Plataforma de forma agregada e anônima, permitindo melhorias no produto;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar comportamentos fraudulentos, bots e acessos não autorizados;
- Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas do Usuário, como idioma, limites exibidos e preferências de jogo.
O Usuário pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de preferências disponível na Plataforma ou pelas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da conta.
7 Retenção e Prazo de Conservação dos Dados
O my7bet conserva os dados pessoais pelo prazo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais mínimos aplicáveis:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de conta (cadastro) | Durante a vigência da conta + 5 anos após encerramento | Código Civil, art. 206 |
| Registros financeiros (transações) | 5 anos | Lei 9.613/1998, art. 10 |
| Documentos KYC | 5 anos após o encerramento da relação | Resolução BACEN e Lei 9.613/1998 |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de suporte | 3 anos | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD, art. 8º, §5º |
Após o vencimento dos prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular.
8 Medidas de Segurança
O my7bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e a Plataforma são protegidas por protocolo TLS/SSL com cifração de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
- Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifatorial;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operando 24 horas por dia;
- Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentest) realizados por especialistas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para contenção, investigação e notificação em caso de violação de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o my7bet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.
9 Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem) podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência internacional de dados pessoais será realizada apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção adequado, ou mediante a adoção de cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD, conforme o art. 33 da LGPD.
O my7bet exige de todos os seus parceiros internacionais que processam dados de Usuários brasileiros a adoção de medidas de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD.
10 Menores de Idade
Serviço exclusivo para maiores de 18 anos. A Plataforma my7bet não é destinada a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos imediatamente ao cancelamento da conta e à exclusão dos dados. Responsáveis que identifiquem que um menor acessou a Plataforma devem comunicar o fato ao nosso suporte.
11 Como Exercer seus Direitos (LGPD)
Você pode exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD (listados na seção acima desta página) a qualquer momento, por qualquer dos seguintes canais:
- E-mail: suporte arroba my7bet ponto cam — com assunto "Solicitação de Direitos LGPD" e identificação completa;
- Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- WhatsApp: número disponível na seção de contato da Plataforma.
O prazo para resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento do pedido, conforme orientação da ANPD. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser prorrogado mediante comunicação ao titular.
Para proteger sua privacidade, podemos solicitar verificação de identidade antes de atender qualquer solicitação relativa a dados pessoais.
12 Marketing e Comunicações Promocionais
O envio de comunicações de natureza promocional (e-mail marketing, notificações push, mensagens via WhatsApp sobre promoções) é realizado apenas com o consentimento expresso do Usuário, coletado no momento do cadastro ou por meio de preferências de conta.
O Usuário pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, sem qualquer ônus, pelos seguintes meios:
- Clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional;
- Alterando as preferências de comunicação no painel da conta;
- Solicitando ao suporte pelo chat, WhatsApp ou e-mail.
A revogação do consentimento para marketing não afeta o recebimento de comunicações operacionais essenciais (confirmações de transação, alertas de segurança, atualizações de Termos).
13 Links para Plataformas Externas
A Plataforma my7bet pode conter referências a sites ou serviços de terceiros (por exemplo, provedores de jogos, órgãos reguladores). O my7bet não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas externas e recomenda que o Usuário consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer dados pessoais.
14 Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias na Plataforma. A data de "última atualização" no início do documento indica quando a versão vigente foi publicada.
Para alterações relevantes que afetem materialmente os direitos dos Usuários, o my7bet enviará notificação por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes da entrada em vigor das novas disposições. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão da Política.
15 Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Reclamações
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do my7bet:
- E-mail do DPO: suporte arroba my7bet ponto cam (assunto: "Privacidade / DPO")
- Chat ao vivo 24/7: disponível diretamente na Plataforma
- WhatsApp: número disponível na seção de contato da Plataforma
- Telegram: @my7bet_suporte
Se, após contatar o my7bet, o Usuário considerar que seus direitos como titular de dados não foram atendidos de forma adequada, pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd, conforme o art. 18, §1º, da LGPD.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com as regulamentações da ANPD e com as melhores práticas internacionais de proteção de dados. Data de vigência: 01/01/2026.